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Informations et retours produits

 

Par mesure de précaution et afin de garantir votre sécurité, le fournisseur PILSAN procède au rappel du produit suivant : 

CHATEAU FORT PILSAN (Réf.:1747377).
La peinture utilisée sur la rambarde rouge présente un taux de plomb trop élevé.

Procédure à suivre :
- Cesser l’utilisation du produit immédiatement. Prenez toutes les mesures raisonnables pour empêcher les enfants d’utiliser la rambarde.

Le fournisseur va nous faire parvenir rapidement de nouvelles rambardes conformes. Suite à la réception de ces nouvelles rambardes vous serez contacté directement si vous avez acheté le produit en présentant votre carte de fidélité.
Si ce n’est pas le cas, merci de laisser vos coordonnées à votre magasin PICWIC. Vous serez alors recontactés afin de récupérer les nouvelles rambardes en échange des rambardes non conformes.

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Par mesure de précaution et afin de garantir votre sécurité, le fournisseur DOUDOU & CIE procède au rappel des produits suivants : 

Z'ANIMOOS BOULE-LAPIN PM, Z'ANIMOOS BOULE-OURS PM et Z'ANIMOOS BOULE-VACHE PM.
Procédure à suivre :
- Remettre ce produit au magasin, où l'achat a été réalisé, et demander un échange. Toute reprise s'effectuera sous justificatif du ticket de caisse Picwic.
Ou bien
- Retourner ce produit à l'attention du service consommateurs du fournisseur à l'adresse suivante : Service consommateurs Histoire d'Ours 48/52 avenue des Châtaigniers 95150 Taverny (remboursement des frais d'envoi avec justificatif).

Après contrôle du produit par notre service qualité, celui-ci vous sera retourné ou remplacé par un produit selon votre convenance.

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Par mesure de précaution et afin de garantir votre sécurité, le fournisseur PLUM procède au rappel du produit suivant : 

PORTIQUE METAL 3 AGRES BRUMISATEUR
Réf fournisseur : 27611 - EAN : 5036523059695

Certains produits peuvent présenter un défaut de fabrication des cordes maintenant les sièges. Ce défaut peut entraîner un détachement du siège pouvant occasionner des blessures.
Procédure à suivre :
Cesser l’utilisation du produit immédiatement. Prenez toutes les mesures raisonnables pour empêcher les enfants d’utiliser la balançoire en retirant si possible les sièges du portique.
Prendre contact avec le fournisseur : warrantyclaims@plumproducts.com

Le fournisseur vous enverra les éléments pour remplacer les éléments possiblement défectueux (siège, outils et instructions de montage). Ces éléments vous seront envoyés dans les 21 jours après votre signalement auprès du fournisseur.

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Par mesure de précaution et afin de garantir votre sécurité, la société DUJARDIN procède au rappel du produit "MA FABRIQUE À GOMME" en raison d'un problème de marquage. 

En effet, le marquage actuel présent sur le produit « Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans » est erroné et doit être corrigé par : « Ne convient pas aux enfants de moins de 8 ans ». La notice d'utilisation sera également corrigée.
Procédure à suivre :
Si vous avez acheté ce produit, nous vous remercions de ne pas l'utiliser et de le rapporter en magasin où il vous sera remboursé.

Pour toute information complémentaire vous pouvez prendre contact avec notre Société au numéro vert suivant : 0 805 905 800 du lundi au samedi de 10h00 à 18h00 .

Après contrôle du produit par notre service qualité, celui-ci vous sera retourné ou remplacé par un produit selon votre convenance.

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